อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเข้าใช้บริการ

เราวางข้อกำหนดไว้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ตั้งแต่วันแรกที่เปิดบัญชี ทุกอย่างที่เกี่ยวกับการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet การถอนเงิน และการเข้าถึงเกมในล็อบบี้ของเรามีกฎเกณฑ์ที่เขียนไว้ให้คุณอ่านได้ตลอดเวลา

ข้อกำหนดบัญชีชัดเจนเงื่อนไขการฝากและถอนขอบเขตการใช้งานติดต่อเราได้ตลอด
Joox One ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเข้าใช้บริการ
ช่องทางสอบถาม

ติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจว่าบางข้อมีผลกับบัญชีของคุณอย่างไร เราพร้อมอธิบาย ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการฝาก-ถอน ขอบเขตการใช้งานเกม และนโยบายบัญชีทุกวัน คุณเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย ไม่ว่าจะเป็นแชทสดในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่เราตอบกลับภายในเวลาทำการ

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชท ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เงื่อนไขการฝาก-ถอน หรือนโยบายบัญชีที่คุณอยากเข้าใจให้ชัดเจนขึ้น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ เราตอบกลับภายในเวลาทำการพร้อมอธิบายข้อกำหนดที่คุณสงสัย รวมถึงแนบเอกสารอ้างอิงหากจำเป็น เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเอง
หน้าช่วยเหลือในเว็บ เข้าหน้าช่วยเหลือในเมนูบัญชีเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หากยังไม่เจอคำตอบ คุณสามารถกดปุ่มติดต่อซัพพอร์ตจากหน้าเดียวกันเพื่อส่งคำถามเข้ามาโดยตรง
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดที่เราเขียนไว้ในหน้านี้ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนผ่านระบบชำระเงินในประเทศ และการเข้าถึงเกมในล็อบบี้ เราเก็บบันทึกการยอมรับข้อกำหนดของคุณไว้เมื่อคุณสมัครบัญชี และจะแจ้งให้ทราบทุกครั้งที่มีการปรับปรุงเงื่อนไข คุณสามารถขอดูประวัติการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือขอให้เราอธิบายข้อใดข้อหนึ่งเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต

บันทึกการยอมรับ

เมื่อคุณสมัครบัญชีครั้งแรก ระบบจะบันทึกว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดฉบับปัจจุบัน หากเรามีการปรับปรุงข้อกำหนดในภายหลัง คุณจะได้รับแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือประกาศในหน้าบัญชี

การแจ้งเปลี่ยนแปลง

ทุกครั้งที่เราปรับข้อกำหนดหรือเงื่อนไข เราจะส่งประกาศให้คุณทราบล่วงหน้า คุณสามารถอ่านรายละเอียดที่เปลี่ยนไปและตัดสินใจว่าจะใช้บริการต่อหรือขอถอนยอดคงเหลือตามขั้นตอนปกติ

ขอดูประวัติฉบับเก่า

หากคุณต้องการดูข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าหรือเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลง ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วแจ้งช่วงเวลาที่คุณสนใจ เราจะส่งเอกสารอ้างอิงให้คุณภายในเวลาทำการเพื่อให้คุณตรวจสอบได้

ขอคำอธิบายเพิ่มเติม

ถ้าข้อกำหนดข้อใดอ่านแล้วยังไม่ชัด คุณส่งคำถามมาทางแชทหรืออีเมลได้เลย เราจะอธิบายเป็นภาษาที่เข้าใจง่าย พร้อมยกตัวอย่างสถานการณ์จริงเพื่อให้คุณเห็นภาพว่าข้อกำหนดนั้นมีผลกับการใช้งานของคุณอย่างไร

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านแชทหรืออีเมล เราพร้อมอธิบายเงื่อนไขทุกข้อให้คุณเข้าใจชัดเจนก่อนตัดสินใจใช้บริการ

คุณยอมรับข้อกำหนดในขณะที่กดปุ่มสมัครบัญชีครั้งแรก ระบบจะแสดงลิงก์ให้คุณอ่านข้อกำหนดฉบับเต็มก่อนยืนยัน และเมื่อคุณกดยืนยันแล้ว เราจะบันทึกว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้

เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ และแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณ คุณจะเห็นรายละเอียดว่าข้อไหนเปลี่ยนไป และมีเวลาอ่านก่อนตัดสินใจว่าจะใช้บริการต่อหรือขอถอนยอดคงเหลือออกตามขั้นตอนปกติ

ไม่ได้ เพราะข้อกำหนดเหล่านี้กำหนดสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย หากคุณไม่ยอมรับ คุณจะไม่สามารถสมัครบัญชีหรือเข้าถึงเกมในล็อบบี้ได้ แต่คุณสามารถอ่านข้อกำหนดทั้งหมดก่อนตัดสินใจสมัคร และติดต่อซัพพอร์ตเพื่อถามคำถามหากมีข้อสงสัย

ครอบคลุม ข้อกำหนดในหน้านี้อธิบายเงื่อนไขการฝากและถอนเงินผ่านทุกช่องทางที่เรารองรับ รวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณจะเห็นรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตน ระยะเวลาดำเนินการ และกรณีที่เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อสอบถามรายละเอียดข้อที่คุณไม่เห็นด้วย เราพร้อมอธิบายเหตุผลและขอบเขตของข้อกำหนดนั้น แต่หากคุณยังไม่ยอมรับหลังจากรับฟังคำอธิบายแล้ว คุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการหรือขอปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือได้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้

ได้ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุวันที่คุณสมัครบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อกำหนดฉบับที่คุณยอมรับตอนนั้นให้คุณภายในเวลาทำการ เพื่อให้คุณเก็บไว้เป็นหลักฐานหรือเปรียบเทียบกับฉบับปัจจุบันได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต