อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดูแล Joox One ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการในประเทศไทย รวมถึงนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล การเก็บรักษาข้อมูล และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลของคุณ

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการเก็บรักษาข้อมูลบัญชีช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
Joox One กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสำหรับคำถามและคำขอเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ขึ้นอยู่กับประเภทของคำขอและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือขอดูข้อมูลบัญชี ทีมจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถามหรือขอแก้ไข เราจะตอบภายในเวลาทำการและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกแท็บความเป็นส่วนตัวเพื่อกรอกแบบฟอร์มขอดูหรือลบข้อมูล ระบบจะบันทึกคำขอและแจ้งสถานะผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
ความปลอดภัยข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมด้วยมาตรการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดบัญชีธนาคาร ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและการยืนยันตัวตนเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายหรือข้อบังคับท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเปิดเผย

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่ครบถ้วน
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากบัญชีถูกปิดหรือหมดอายุ ข้อมูลจะถูกจัดเก็บอีกระยะหนึ่งเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อบังคับ จากนั้นจะถูกลบออกจากระบบ
การขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม หลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าคำขอสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบายข้อมูล

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี ทีมจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูล และจัดส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บรักษาภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอาศัย คุณต้องตรวจสอบด้วยตัวเองว่าการใช้บริการประเภทนี้ถูกต้องตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อบังคับ หลังจากบัญชีปิดข้อมูลจะถูกเก็บอีกระยะหนึ่งแล้วลบออกจากระบบอย่างถาวร

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกแท็บความเป็นส่วนตัวเพื่อกรอกแบบฟอร์มขอลบข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าสอดคล้องกับกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์

รายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานระหว่างการส่งข้อมูล เราไม่เก็บข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ PIN ของคุณ และใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต